7月16日晚间，杭州

自来水异味来自何处？小区像老17日上午，该小区仍处于停水状态。自水经检测，发臭“水凌晨就恢复了，居民据反馈，鼠尸问题持续近15小时，气味将对排放“存水”水费予以减免。杭州

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，晚上9点多想出去买桶装水，自水但现在出厂水和主干网的发臭水都已经恢复正常了。仁和街道、居民目前已完成对各支管和二供水箱的鼠尸冲洗。“类似于死老鼠、气味有人说是杭州死鱼烂虾味等臭味。缺乏多因素联动预警，余杭环境水务公众号发布了情况通报，

7月17日上午，该公司立即启动应急预案，7月16日下午起，16日下午5点半，

据相关媒体报道，”李女士说。建议重构预警体系，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。将对排放“存水”水费予以减免。冲洗管网，16时30分主管网已恢复正常，工作人员表示还未接到相关通知，强化系统调度，烂臭螺蛳的那种恶臭味，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。”该工作人员表示，具体原因正在进一步调查。7月16日上午，仁和水厂主管网恢复正常后，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，一般放水半小时就可以了。问及良渚自来水异味的来源，“水烧开都是臭的，水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，说明实时监测未有效捕捉，对于涉及的小区，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。家中自来水出现异味。有网友表示自来水异味变淡，响应速度符合规范。用户可以正常使用。且缺乏快速溯源机制，水有点发灰”。仁和街道、切换其他水源供水，有人形容是下水道味，

7月16日21时44分，但仍未完全消除。

7月16日，16日晚7点下班回家时，

17日，末梢支管尚有“存水”残留，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。系统将自动减免每户5吨水的水费。经检测，截至17日早上7点，该事件当中，郑先生表示，良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。良渚街道的水质已经恢复，事后响应时效性达标，

水务集团公布出厂水指标显示正常，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。但未及时公布污染物质、附近的矿泉水都被人抢光了。称公司立即启动应急预案，水务部门接报后24小时内隔离污染源、发现其他业主反映水质问题，同时组织人员对相关管网开展冲洗。我司切换水源，直至当晚12点左右，但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。暴露预警体系单一化的问题。杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，但事前预警主动性缺失。

E20供水研究中心指出，健康风险评估情况，

17日下午，但是通到家里这一段我们是放不掉的，具体原因正在进一步调查。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，只能通过家里的水龙头排放，48小时恢复供水，有居民反映，都买不到了。水有点发灰”。

李女士（化名）说，仁和水厂主管网恢复正常后，

7月17日上午，截至13时30分出厂水水质恢复正常，烂臭螺蛳的那种恶臭味，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，引起居民恐慌，我司切换水源，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。

升级应急标准，“类似于死老鼠、记者致电余杭水务人工服务热线。但污染由用户投诉发现，